Přeskočit na hlavní obsah
Logo FlixBus

Správa mého účtu

Správa vaší cesty s FlixBusem začíná u vašeho účtu.

Ať už si zakládáte nový účet, aktualizujete své osobní údaje nebo sledujete nadcházející cesty, v této sekci najdete vše, co potřebujete, abyste mohli začít a co nejlépe si svou cestu užít.

Níže najdete články s podrobným návodem na založení a správu zákaznického účtu FlixBus.

Přihlášení k účtu
An illustration showing a Flixbus vehicle in a city

Na této stránce

Vytvoření zákaznického účtu

Začít s účtem Flix je rychlé a snadné. Na našich webových stránkách se můžete zaregistrovat a vytvořit si nový účet.

  1. Navštivte naši domovskou stránku a v pravém horním rohu klikněte na „Registrace/ Přihlášení“.
  2. Zadejte svou e-mailovou adresu a zaregistrujte se.
  3. Zkontrolujte doručenou poštu, zda jste obdrželi ověřovací kód. Jeho zadáním dokončíte nastavení účtu.
  1. Otevřete aplikaci FlixBus a přejděte do sekce „Jízdenky“.
  2. Klepněte na „Přihlásit se nebo registrovat“.
  3. Zadejte svou e-mailovou adresu a zaregistrujte se.
  4. Zkontrolujte doručenou poštu, zda jste obdrželi ověřovací kód. Jeho zadáním dokončíte nastavení účtu.

Neobdržel jsem ověřovací kód

Pokud jste neobdrželi ověřovací kód, zkontrolujte prosím, zda byla vaše e-mailová adresa zadána správně. Pokud je vaše e-mailová adresa správná, klikněte na tlačítko ‚Znovu odeslat‘ v dolní části stránky.

Nezapomeňte prosím zkontrolovat také složku se spamem nebo nevyžádanou poštou.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte náš zákaznický servis prostřednictvím tlačítka „Zahájit chat“ v dolní části této stránky.

Správa mého účtu

Ke svému účtu se můžete dostat kliknutím na tlačítko „Jízdenky“ v dolní části aplikace FlixBus nebo na ikonu v pravém horním rohu domovské stránky našeho webu.

V sekci „Můj účet“ můžete spravovat své cesty a na jednom místě zkontrolovat čas a místo odjezdu všech svých nadcházejících cest.

Změna osobních údajů nebo odstranění účtu

Zde najdete vše, co potřebujete vědět o správě svých osobních údajů. Upozorňujeme, že některé změny mohou vyžadovat pomoc našeho týmu zákaznického servisu.

Osobní údaje můžete aktualizovat v sekci „Můj profil“ svého účtu.

Pokud potřebujete aktualizovat e-mailovou adresu, kterou jste použili při registraci, kontaktujte náš tým zákaznické podpory pomocí tlačítka „Spustit chat“ v dolní části této stránky.

O odstranění účtu můžete požádat v aplikaci FlixBus:

  1. Přejděte na možnost „Můj účet“
  2. Klikněte na „Nastavení“
  3. Klepněte na „Odstranit svůj účet“ a potvrďte.

Zobrazí se oznámení, že vaše žádost o odstranění účtu byla odeslána.

Pokud nemáte aplikaci FlixBus nebo potřebujete pomoc s odstraněním účtu, kontaktujte náš tým zákaznické podpory pomocí tlačítka „Spustit chat“ v dolní části této stránky.

Můj účet je zablokován

Pokud jste několikrát za sebou zadali nesprávný ověřovací kód, Váš účet bude z bezpečnostních důvodů dočasně zablokován.

Počkejte prosím 15 minut a poté se zkuste přihlásit znovu. Přístup vám bude obnoven automaticky.

Související témata

Potřebuješ ještě pomoc?

Chatuj s Florou
Náš AI asistent je tu pro tebe 24/7.