So reichst Du eine Beschwerde ein

Wenn sich Dein Bus verspätet, er ausfällt oder Du andere erhebliche Reiseunterbrechungen erlebt hast, sind wir für Dich da.

Dieser Artikel erläutert die praktischen Unterstützungsmöglichkeiten für Deine Situation, einschließlich der Vorgehensweise bei der Einreichung einer Forderung oder Beschwerde, falls andere Lösungen für Dich nicht infrage kommen.

Wähle die Option in dem Artikel aus, die Deine Situation am besten beschreibt, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu erhalten.

Ansprüche oder Beschwerden, die über das Kontaktformular am Ende derSeite eingereicht werden, werden gemäß unseren Geschäftsbedingungen und den EU-Fahrgastrechten geprüft.

Gemäß den EU-Fahrgastrechten müssen Anträge innerhalb von 3 Monaten nach dem gebuchten Reisedatum eingereicht werden.