Si të dorëzosh një ankesë

Nëse autobusi yt vonohet, anulohet ose ke pasur ndërprerje të tjera të konsiderueshme të udhëtimit, ne jemi këtu për të të ndihmuar.

Ky artikullshpjegon opsionet praktike të mbështetjes të disponueshme për situatën tënde, duke përfshirë se si të paraqesësh një kërkesë ose ankesë nëse zgjidhjet e tjera nuk funksionojnë për ty.

Zgjidh opsionin **artikullinmë poshtë që përshkruan më së miri situatën tënde për udhëzime hap pas hapi.**

Kërkesat ose ankesat e dorëzuara përmes formularit të kontaktit në fund të faqes do të vlerësohen në përputhje me Kushtet tona të përgjithshme dhe të Drejtat e Udhëtarëve të BE-së.

Sipas të Drejtave të Pasagjerëve të BE-së, kërkesat duhet të dorëzohen brenda 3 muajsh nga data e udhëtimit të rezervuar.