Kalo te përmbajtja kryesore

Raportimi i bagazheve të dëmtuara

Ne e kuptojmë sa irrituese mund të jetë të arrish në destinacionin tënd me bagazh të dëmtuar.

Ky seksion shpjegon çfarë të bësh nëse bagazhi yt dëmtohet gjatë udhëtimit dhe si ekipi ynë do të trajtojë rastin tënd.

An illustration showing a Flixbus vehicle in a city

Në këtë faqe

Bagazhi im u dëmtua

Çdo dëmtim i bagazhit tënd duhet të raportohet te shoferi dhe te shërbimi i klientit. Për të kërkuar mbështetje nga Ekipi ynë i shërbimit të klientit, plotëso formularin e kontaktit përkatës duke klikuar në "Hap formularin" më poshtë. Sigurohuni të bashkëngjitësh fotografi të bagazhit të dëmtuar.

Agjentët tanë do të kontrollojnë rastin tënd në përputhje me Kushtet tona të përgjithshme dhe rregulloren e të drejtave të pasagjerëve të BE-së dhe do të të përgjigjen sa më shpejt të jetë e mundur.

Ki parasysh se pasagjerët janë personalisht përgjegjës për bagazhet dhe artikujt e tyre me vlerë.

Për më shumë informacion kontrollo Kushtet tona të përgjithshme për biznes dhe rezervim dhe lexo rreth të drejtave të pasagjerëve të BE-së.


Udhëtimi im kryhet nga një partner i jashtëm

Udhëtimet e operuara nga partnerë të jashtëm mund të kenë politika të ndryshme udhëtimi.

Mëso më shumë rreth politikave të udhëtimit të partnerëve tanë ose kontakto me ata drejtpërdrejt.

Si të identifikosh udhëtimet e operuara nga partnerët:

Desktop: Në pjesën e sipërme të djathtë të faqes së rezervimit

Booking page with the external partner name showing in the Your Booking section

Ueb për celular dhe Aplikacione: Kliko shigjetën për të shfaqur detajet e udhëtimit para se të futësh informacionin e rezervimit

ose kontrollo pjesën e poshtme të faqes së rezervimit (ku plotëson detajet e rezervimit)

Booking summary showing trip details, name of external partner, and final price.

Do të marrësh një biletë direkt nga partneri i jashtëm. Biletën do ta marrësh në adresën tënde të emailit dhe mund ta shkarkosh përmes Menaxho rezervimin tim.

Referoju biletës së partnerit për detajet e udhëtimit tënd.


Ende ke nevojë për ndihmë?

Plotëso formularin
Dërgo shpejt të dhënat.