Sådan indgiver du en klage

Hvis din bus er forsinket, aflyst, eller hvis du har oplevet andre væsentlige rejseforstyrrelser, er vi her for at hjælpe.

Denne artikel beskriver de praktiske muligheder for hjælp, der findes i din situation, herunder hvordan du indgiver en klage eller et krav, hvis andre løsninger ikke fungerer for dig.

Vælg den mulighed i artiklen , der bedst beskriver din situation, for at få en trinvis vejledning.

Krav eller klager, der indgives via kontaktformularen nederst på siden, vil blive vurderet i henhold til vores vilkår og betingelser og EU-passagerrettigheder.

I henhold til EU's passagerrettigheder skal anmodninger indsendes inden for 3 måneder efter din bookede rejsedato.