Effettuare una prenotazione

App e sito web di FlixBus

Il modo più semplice per prenotare un viaggio è utilizzare la nostra pagina principale, sia sul sito web che sull’app.

Scegli la partenza e la destinazione, seleziona le date del viaggio e indica il numero di passeggeri.

Al termine della prenotazione online, sullo schermo apparirà una conferma. Controllala con attenzione, in modo da poterla modificare rapidamente online qualora dovessi notare degli errori.

Riceverai la conferma della prenotazione anche via e-mail.

Non dimenticare di indicare il tuo numero di telefono cellulare durante la procedura di prenotazione, poiché ti comunicheremo eventuali modifiche al tuo viaggio sia tramite SMS che via e-mail.

Agenzie di viaggio e biglietterie

Se desideri acquistare il biglietto offline, trova un punto vendita Flix o un rivenditore di biglietti vicino a te. I nostri colleghi in negozio offrono le stesse tariffe che trovi sul sito web di FlixBus, ma avrai la possibilità di pagare in contanti. Tieni presente che le agenzie di rivendita e i punti vendita Flix applicano una commissione aggiuntiva. Scopri di più sulla commissione dell’agenzia.

Sull’autobus

Se ci sono posti a sedere liberi, puoi acquistare il biglietto direttamente dall’autista. Non è possibile utilizzare voucher in caso di acquisto del biglietto dall’autista. La ricevuta di pagamento funge sia da biglietto che da conferma della prenotazione. Ti ricordiamo che i biglietti in prevendita sono disponibili solo online.

Attenzione: il servizio di acquisto a bordo non è disponibile negli Stati Uniti, in Canada, in Brasile e in Messico. I biglietti devono essere acquistati online o presso un punto vendita FlixBus.

Sito web

Puoi scegliere la lingua in cui vedere il sito web usando la bandierina nell’angolo in alto a destra della schermata. La valuta varia a seconda della lingua del sito. Sei stai usando il sito in Italiano, la valuta sarà l’euro. Non è possibile scegliere la valuta indipendentemente dalla lingua e vice versa.

App

La lingua dell’app dipende dalla lingua impostata sul telefono. Per cambiare la valuta, vai alle impostazioni dell’app e seleziona la valuta.

Qui è possibile visualizzare l’elenco completo dei rivenditori ufficiali di biglietti. Seleziona il luogo in cui ti trovi e accanto alla mappa apparirà un elenco di tutti i punti vendita dei biglietti.

In base alle modalità di acquisto del biglietto sono previsti metodi di pagamento diversi.

Prenotazione online

Carta di credito (VISA/MasterCard/Maestro/Amex/Diners Club/JCB/Discover), PayPal, Google Pay, Apple Pay, PaysafeCash, Klarna, Revolut Pay, MB Way.

Nota bene: alcuni metodi di pagamento sono disponibili solo in determinati Paesi. Verifica le opzioni direttamente nella pagina di prenotazione.

Presso agenzie di viaggio e biglietterie

Le agenzie accettano tutte le forme di pagamento. È comunque sempre possibile effettuare il pagamento in contanti.

Dall’autista

Puoi acquistare il biglietto direttamente dall’autista, senza commissioni aggiuntive. È possibile pagare con carta di credito, carta di debito, Apple Pay o in contanti. La ricevuta funge anche da biglietto.

Attenzione: la vendita di biglietti a bordo non è disponibile negli Stati Uniti, in Canada, in Brasile e in Messico.

Commissioni

Alcuni metodi di pagamento comportano commissioni applicate da fornitori terzi. È comunque sempre disponibile almeno un metodo di pagamento gratuito. È prevista una commissione per l’acquisto di biglietti presso agenzie di viaggio e biglietterie autorizzate. Visualizza le nostre commissioni di agenzia per i negozi.

In alcuni Paesi, si applica una commissione di servizio per gli acquisti online.

È superfluo aggiungere che avrai sempre un posto sui nostri autobus, ma se lo desideri puoi comunque riservarlo durante la procedura di prenotazione. Il prezzo per la prenotazione del posto a sedere dipende dal tipo di posto e dalla durata del viaggio. Scopri di più sui prezzi della prenotazione del posto a sedere.

Annullare o modificare la prenotazione del posto a sedere

Puoi modificare o annullare la prenotazione del posto a sedere tramite il nostro strumento online.

Gruppi

I posti riservati non sono assegnati agli specifici passeggeri inclusi nella tua prenotazione. Qualsiasi membro del gruppo può occupare uno dei posti riservati.

Su alcuni dei nostri autobus non è possibile prenotare i posti a sedere.

Riceverai automaticamente una fattura via e-mail.

Se hai bisogno di una fattura con indirizzo, seleziona la casella “Aggiungi indirizzo di fatturazione” durante la procedura di prenotazione.

Per aggiungere un indirizzo di fatturazione alla tua prenotazione, accedi a “Gestire la mia prenotazione” e apri la sezione “Fatturazione”.

Da qui, potrai modificare l’indirizzo facendo clic su “Modifica indirizzo di fatturazione”.

A seguito della modifica dell’indirizzo di fatturazione, verrà generata una nuova fattura.

La fattura non indicherà il prezzo del biglietto, e il totale riportato sarà di zero (0) euro.

Questo avviene perché sono stati modificati solo i dettagli di fatturazione. Non verrà addebitato alcun importo.

Nota: le modifiche alle fatture sono disponibili solo prima dell’inizio del viaggio. Una volta completata la tratta, non è più possibile apportare modifiche.

Se desideri scaricare la tua fattura, puoi farlo anche online. Accedi a “Gestire la mia prenotazione” per consultare la sezione “Fatture”.