Avez-vous voyagé récemment avec FlixBus ?
Cette rubrique présente toutes les façons dont vous pouvez nous faire part de vos commentaires ou de votre expérience, qu'il s'agisse du conducteur ou de la conductrice, de l'équipement à bord ou du Wi-Fi.
Vous pouvez utiliser les moyens suivants :
Si vous avez voyagé avec FlixBus et que vous souhaitez partager votre opinion sur le conducteur ou la conductrice, vous pouvez le faire en répondant à l'enquête de satisfaction que nous vous envoyons par e-mail après votre trajet ou en cliquant sur l'une des méthodes de contact en bas de cette page. Vos retours nous sont précieux et nous aident à améliorer nos services au quotidien.
Si vous avez voyagé avec FlixBus et que vous souhaitez partager votre opinion sur les équipements à bord de nos bus, vous pouvez le faire en répondant à l'enquête de satisfaction que nous vous envoyons par e-mail après votre trajet ou en cliquant sur l'une des méthodes de contact en bas de cette page. Vos retours nous sont précieux et nous aident à améliorer nos services au quotidien.
Si vous avez voyagé avec FlixBus et que vous souhaitez partager votre opinion sur le Wi-Fi à bord, vous pouvez le faire en répondant à l'enquête de satisfaction que nous vous envoyons par e-mail après votre trajet ou en cliquant sur l'une des méthodes de contact en bas de cette page. Vos retours nous sont précieux et nous aident à améliorer nos services au quotidien.
Les trajets effectués par des partenaires externes peuvent être soumis à des conditions et à des politiques de voyage différentes.
Sur ordinateur : en haut à droite de la page de réservation
Sur Web mobile et applications mobiles : Cliquez sur la flèche pour afficher les détails du trajet avant de saisir les informations de réservation
ou consultez le bas de la page de réservation (zone de saisie des détails de la réservation)
Vous recevrez un billet directement de la part du partenaire externe. Vous recevrez le billet par e-mail et vous pourrez le télécharger via Gérer ma réservation.
Consultez le billet du partenaire pour connaître les détails du voyage.