Reisen mit Reisebegleitung oder Begleithund

Deine Reisebegleitung oder Dein Begleithund kann kostenlos mitreisen, wenn Du ein gültiges ärztliches oder behördliches Attest vorlegst, das bestätigt, dass dessen Anwesenheit jederzeit erforderlich ist.

Bitte stelle sicher, dass Du am Bus folgende Unterlagen vorlegen kannst:

• Ein ärztliches oder behördliches Attest als Bestätigung, dass Du auf dauerhafte Unterstützung angewiesen bist
• Für Reisen mit einem Assistenzhund: ein Dokument, aus dem hervorgeht, dass Dein Hund eine anerkannte Schulung zum Blindenführhund absolviert hat.

Deine Reisebegleitung oder Dein Assistenzhund reist völlig kostenlos mit.

• Für Reisen mit einem Assistenzhund: Du musst einen Nachweis vorlegen, aus dem hervorgeht, dass das Tier dafür geschult ist, Menschen mit Behinderungen zu unterstützen (z. B. Zertifikat, Schreiben der Schulungsorganisation, Ausweis, Schulungsprotokoll des bzw. der Besitzer:in) und dass das Tier ein geeignetes Geschirr trägt.

Mobilitätshilfen, Blindenführhunde und Assistenztiere, die von Personen mit Behinderung mitgeführt werden müssen, sind willkommen und werden ohne Aufpreis befördert.

Auch emotionale Begleittiere (ESAs), darunter Therapie-, PTBS- und Trosttiere, dürfen mit FlixBus reisen. Außerdem müssen diese Tiere keinen Maulkorb tragen.

Zum Wohlbefinden und zur Sicherheit des Begleittiers, der anderen Fahrgäste und der Fahrer:innen müssen Begleittiere entweder auf dem Schoß der Begleiter:in, auf dem Boden zu dessen Füßen (ohne Gänge oder Ausgänge zu versperren) oder, sofern genügend Platz vorhanden ist, im Bereich der Rollstühle des Busses untergebracht werden. Assistenztiere dürfen keinen Sitzplatz einnehmen.

Betrug im Zusammenhang mit Assistenztieren ist eine Straftat. Für weitere Informationen siehe diese Informationsquelle zum Thema Betrug mit Assistenzhunden.

Für Informationen zum Reisen mit einer Begleitperson in den Vereinigten Staaten siehe unsere Seite „eingeschränkte Mobilität“.

Reise nach Mexiko

Fahrgäste, die nach Mexiko reisen, müssen einen Nachweis über eine Behandlung gegen innere und äußere Parasiten vorlegen, die innerhalb der letzten 6 Monate durchgeführt wurde, sowie einen Nachweis über eine Tollwutimpfung, die mindestens 15 Tage vor der Einreise erfolgt ist. Bei Fahrgästen, die aus den USA oder Kanada einreisen, wird eine 3-Jahres-Tollwutimpfung akzeptiert.

Fahrgäste, die mit Assistenztieren über die mexikanische Grenze reisen und keine ordnungsgemäßen Unterlagen vorweisen können, dürfen die Reise nicht fortsetzen und sind selbst für ihre Weiterbeförderung verantwortlich.

Deine Reisebegleitung oder Dein Assistenztier kann gegen Vorlage einer gültigen behördlichen oder ärztlichen Bescheinigung über Deine Behinderung kostenlos mitreisen.

Anforderungen Begleitperson:

• Es muss eine „Companion Card“ vorgelegt werden, die gemäß dem Disability Discrimination Act 1992 ausgestellt wurde
• Es muss im Bus die erforderliche Bescheinigung vorlegt werden, um den Hilfsbedarf zu bestätigen

Anforderungen an Assistenztiere:

• Muss von einem anerkannten Verband zertifiziert sein
• Muss ein Halsband oder eine Marke mit der Registrierungsnummer tragen
• Muss für die Reise geschult sein
• Muss während der gesamten Reise angeleint bleiben
• Du musst außerdem eine saugfähige Unterlage bereitstellen und in der Lage sein, die Bedürfnisse des Tieres während der Reise zu erfüllen.

Bitte wende Dich mindestens 36 Stunden vor der Abfahrt an unseren Kundenservice.

Klicke unten auf die Kontaktoption „Chat starten“ und bitte darum, mit einem oder einer Mitarbeiter:in verbunden zu werden, um die Anmeldung Deiner Begleitperson oder Deines Assistenzhundes zu beantragen.

Wir empfehlen Dir, Dich zwischen 24 und 36 Stunden vor Deiner geplanten Reise an unseren Kundenservice zu wenden, da wir so sicherstellen können, dass Du und Dein Assistenztier für die Dauer der Reise genügend Platz habt.

Klicke unten auf die Kontaktoption „Chat starten“ und bitte darum, mit einem oder einer Mitarbeiter:in verbunden zu werden, um die Anmeldung Deiner Begleitperson oder Deines Assistenzhundes zu beantragen.

Auch wenn keine vorherige Anmeldung erforderlich ist, kannst Du uns mitteilen, wenn Dich ein Assistenztier begleiten wird, indem Du unten auf die Kontaktoption „Chat starten“ klickst oder die Hotline unter +1 855 626 8585 anrufst.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mindestens 24 Stunden vor Deiner Abreise, indem Du unten auf die Kontaktoption „Chat starten“ klickst und darum bittest, mit einem oder einer Mitarbeiter:in zu sprechen, um die Anmeldung Deiner Begleitperson oder Deines Assistenzhundes zu beantragen.

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