Reiseinformationen

Wenn Dein Bus verspätet ist, senden wir Dir eine SMS oder eine E-Mail.

Du kannst Deinen Bus auch über unser Online-Tracking-Funktion verfolgen.

Bitte beachte, dass bei der Auswahl einer Busstrecke die entsprechende Ortszeit und die Dauer der Fahrt angezeigt werden. Zeitumstellungen werden immer berücksichtigt.

Verfolge Deine Fahrt, indem Du die Haltestelle der Abfahrt oder der Ankunft oder Deine Buchungsnummer eingibst.

Um Deine Haltestelle zu finden, suche auf der Seite mit den Haltestellen nach Deinem Abfahrtsort oder gib einfach den Namen der Stadt, aus der Du abreist, in das Feld „Stadt suchen“ ein und scrolle dann nach unten, um die Liste der für diesen Ort verfügbaren Haltestellen anzuzeigen.

Wenn Du die App nutzt, tippe auf „Haltestellen“, scrolle nach unten, um nach einer Stadt zu suchen, gib den Namen der Haltestelle oder den Namen der Stadt ein, und Du erhältst eine Liste der Haltestellen in dieser Gegend.

Die individuelle Haltebucht Deiner Fahrt findest Du an der Haltestelle/ am Bahnhof (normalerweise auf der großen Anzeigetafel).

Falls Du Deine Bus- oder Verbindungsnummer benötigst, findest Du diese in der E-Mail mit Deiner Buchungsbestätigung sowie unterhalb des Abfahrtsbahnhofs, der auf Deinem Ticket angegebenen ist.

Wir empfehlen dringend, einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis (z. B. Personalausweis oder Reisepass) mitzunehmen. Dies gilt sowohl für nationale als auch internationale Strecken.

Es kann sein, dass Du beim Einsteigen zusätzlich zur Buchungsbestätigung aufgefordert wirst, Deinen Ausweis vorzulegen.

Obwohl beim Einsteigen in den Bus meist kein Ausweis verlangt wird, kann es während der Reise Situationen geben, in denen ein Ausweis erforderlich ist (z.B. bei Polizeikontrollen).

Für grenzüberschreitende Reisen gilt außerdem:

Es ist zwingend erforderlich, dass Du alle notwendigen Dokumente und Ausweispapiere mitbringst.

Das ist zu beachten:

1. Vorschriften in Bezug auf Pässe, Visa, Währungen und Gesundheit. Informationen über diese Vorschriften erhältst Du beim Außenministerium oder bei der Bundespolizei;
2. Eventuell geltende Zollvorschriften.

Es ist wichtig, dass Dein Reisegepäck ausschließlich zollfreie Waren enthält und unverschlossen ist, um die Zollabfertigung zu beschleunigen. Das Gepäck sollte mit Deinem Namen und Deiner Adresse beschriftet sein, damit es nicht verwechselt wird.

Bei Fragen zu den Zollbestimmungen kannst Du Dich an die zentrale Zollbehörde Deines Landes wenden.

FlixBus haftet nicht für Folgen, die sich daraus ergeben, dass ein Fahrgast die erforderlichen Reisedokumente nicht mitführt oder vorzeigt.

Jeder Bus ist mit einer Klimaanlage, einer Toilette, Leselichtern und bequemen Sitzen ausgestattet. Außerdem bieten wir kostenloses WLAN an und einige Busse verfügen auch über Erfrischungen, Snacks, Steckdosen und USB-Anschlüsse.

Während einer Fahrt kann es vorkommen, dass der Bus durch ein Gebiet mit eingeschränktem Empfang fährt und daher nicht alle Fahrgäste gleichzeitig auf das Internet zugreifen können. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das kostenlose WLAN und die Steckdosen nicht verfügbar sind, zum Beispiel, wenn ein Ersatzfahrzeug eingesetzt wird oder wir Tickets als Vertriebspartner verkaufen.

Bei einigen unserer Fahrten sind Pausen eingeplant, um dem Fahrpersonal Fahrpausen und Ruhezeiten zu ermöglichen. Wir möchten Dich jedoch so schnell wie möglich an Dein Ziel bringen, weshalb keine anderen Pausen eingeplant werden.

Rauchen ist in unseren Bussen nicht gestattet. Auch E-Zigaretten sind nicht erlaubt. Du kannst den Bus an den festgelegten Haltestellen und während der vorgesehenen Pausen verlassen. Bitte informiere das Fahrpersonal und entferne Dich nicht zu weit vom Bus, damit er nicht ohne Dich abfährt. Der oder die Busfahrer:in wird Dir sagen, wie lange der Bus an der Haltestelle hält.

Für Fahrten, die von externen Partnern durchgeführt werden, gelten möglicherweise andere Reisebedingungen.

Erfahre mehr über die Reiserichtlinien unserer Partner oder wende Dich direkt an diese.

So erkennst Du von Partnern durchgeführte Fahrten: